Programa

Objectivos:
Desenvolver Competências Pessoais para a Gestão Construtiva e Resolução de Conflitos e Problemáticas entre as Pessoas.
Adquirir atitudes e comportamentos para evitar bloqueios e sair de situações de conflito;
Construir relações de confiança com colaboradores para encontro facilitado de soluções

Módulos:
- Definição do conceito de Conflito
– Tipos de Conflito
– Estilos de Comunicação
– Técnicas de Gestão e Resolução de Conflitos
– Exercícios Práticos

Informações

Designação: Gestão de Conflitos

Carga Horária: 8 horas

Horário: Diurno e pós laboral

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